Þjónustudeild

Á þjónustudeild Svar tækni starfar hópur sérfræðinga á sviði upplýsingatækni. Fjöldi viðurkenninga fyrir staðin námskeið eru til vitnis um þá þekkingu sem safnast hefur saman og býðst viðskiptavinum Svar tækni til afnota.

Starfsmenn þjónustudeildar sjá um uppsetningu, innleiðingu og viðhald ýmiskonar verkefna á sviði upplýsingatækni, þar á meðal IP símkerfi, netkerfi, tölvukerfi, IP myndavélakerfa, öryggislausna, viðskiptahugbúnaðar ofl.

Heim
/
Þjónustudeild

Skrá verkbeiðni

Forgangsröðun atvika við skráningu verkbeiðna

1-5 dagar: Svörun innan sólarhrings og úrlausn innan 5 virkra daga eða lengur eftir atvikum; Vandamál/atvik hefur ekki bein áhrif á starfsemi fyrirtækis
Hefur ekki veruleg áhrif á framleiðni fyrirtækis
Fjárhagslegir hagsmunir fyrirtækis eru ekki í hættu

1-2 dagar: Svörun samdægurs, úrlausn innan 2 sólarhringa;

hefur áhrif á heila deild innan fyrirtækis sem þó er enn starfhæf
hefur mikil áhrif á framleiðni ákveðins starfsmanns

Samdægurs: Samstundis svörun með öllum tiltækum auðlindum;

starfsemi fyrirtækis/stofnunar er úr skorðum sökum vandamáls
heil deild innan fyrirtækis er óstarfhæf
önnur áríðandi atvik sem þarfnast samstundis úrlausnar daga eða lengur eftir atvikum; Vandamál/atvik hefur ekki bein áhrif á starfsemi fyrirtækis
Hefur ekki veruleg áhrif á framleiðni fyrirtækis
Fjárhagslegir hagsmunir fyrirtækis eru ekki í hættu

1-2 dagar: Svörun samdægurs, úrlausn innan 2 sólarhringa;

hefur áhrif á heila deild innan fyrirtækis sem þó er enn starfhæf
hefur mikil áhrif á framleiðni ákveðins starfsmanns

til baka

Þitt nafn:
Netfang:
Fyrirtæki:
Dagsetning æskilegra verkloka:	Smelltu her til að sjá upplýsingar um forgang verks.
Nafn a Verkbeiðni:
Nánari lýsing a verkbeiðni:
Sláðu inn tölurnar